Ирина Цойлекала · производство · маркетплейсы

Как мы работаем

Связь, оплата, сроки и права на результат — коротко и заранее, чтобы не было вопросов в процессе.

Связь

Пишите в WhatsApp или Telegram — как вам удобнее. Клиентам из России лучше сразу писать в Telegram: WhatsApp в РФ заблокирован с февраля 2026 года.

В первом сообщении достаточно трёх вещей: что за изделие или вопрос, что уже есть (эскиз, лекала, образец, карточка) и к какому сроку нужен результат. На каждой странице услуги есть кнопка с готовым шаблоном сообщения.

Видеосвязь для консультаций — в удобном для вас приложении, договоримся.

Сроки ответа

Отвечаю в рабочее время по Бишкеку (UTC+6). Если пишете вечером или в выходной, отвечу в ближайший рабочий день.

Сроки по каждой задаче называю до оплаты, после того как увижу материалы. Если сроки поставки жёсткие, скажите о них в первом сообщении — я честно отвечу, успеваю или нет.

Порядок работы

  1. Вы пишете и присылаете материалы.
  2. Я задаю вопросы и называю стоимость, срок и что получите на выходе.
  3. Вы вносите предоплату — после этого задача встаёт в график.
  4. Я выполняю работу и держу вас в курсе на ключевых этапах.
  5. Отдаю результат: файлы, заключение, отчёт.
  6. Вношу правки в рамках согласованного объёма.

Предоплата

Для консультаций, разборов по фото и проверки ТЗ — полная оплата до начала. Для лекал, градации, подбора цеха и ОТК — предоплата, размер которой называю вместе со сметой. Сопровождение оплачивается помесячно, вперёд.

Цены на сайте — ориентировочные. Итоговая сумма фиксируется в смете до оплаты и после этого не меняется, если не меняется задача. Все цены — на странице цены.

Оплата из разных стран

  • Банковская карта через Stripe — для клиентов из любой страны, кроме карт банков России. Это самый простой способ для Казахстана, Узбекистана, Беларуси и других стран, если ваша карта принимает международные платежи.
  • Россия — переводы на банк в Кыргызстане. Способы перевода меняются, поэтому актуальные реквизиты и варианты пришлю в переписке перед оплатой.
  • Казахстан — также перевод с Kaspi на карту банка Кыргызстана.
  • Узбекистан — также перевод через приложение на карту банка Кыргызстана.

Если удобного способа нет в списке, напишите — подберём вариант.

Конфиденциальность

Ваши эскизы, модели, лекала, ТЗ, данные о цехах, ценах и продажах я не передаю третьим лицам и не использую в работе для других заказчиков. Работы не публикую в портфолио без вашего согласия.

Переписка идёт в WhatsApp или Telegram — это сторонние сервисы со своими правилами хранения данных. Подробнее — в политике конфиденциальности в подвале сайта.

Права на лекала и результат

Лекала, техпакеты, технические рисунки и другие материалы, которые я делаю по вашему заказу, после полной оплаты принадлежат вам. Вы можете передавать их любому цеху, градировать у другого специалиста и шить сколько угодно.

Совет на будущее: если лекала вам делает цех, договоритесь письменно, кому они принадлежат. Иначе при смене цеха лекала могут остаться у него.

Что я не делаю

  • Не являюсь представителем Wildberries, Ozon или других маркетплейсов.
  • Не занимаюсь рекламой и продвижением на маркетплейсах.
  • Не оформляю сертификаты, маркировку и логистику — этим занимаются цех, импортёр или профильные компании.
  • Не гарантирую рост продаж: отвечаю за качество своей работы.

Если хотите начать с разговора, а не с конкретной задачи, — посмотрите консультации.

Вопросы

Можно ли оплатить российской картой?
Картами банков РФ через Stripe оплатить нельзя. Для клиентов из России есть переводы на банк в Кыргызстане — реквизиты и доступные способы пришлю в переписке.
Возвращается ли предоплата?
Если я ещё не начала работу, а вы передумали — верну. Если работа начата, вернём разницу за неначатую часть. Конкретные условия фиксируем до оплаты.
Можно ли заключить договор?
Да, по запросу. Для большинства небольших услуг достаточно согласования объёма, цены и срока в переписке.
Вы подпишете соглашение о неразглашении?
Да, если оно нужно вашей компании. Конфиденциальность я соблюдаю и без него.
Что считается правкой, а что новой работой?
Правка — исправление моей ошибки или доработка по результатам примерки в рамках согласованной модели. Изменение модели после согласования — другая длина, новые детали, другая ткань — считается дополнительной работой.

Напишите Ирине

Отвечу в течение рабочего дня (Бишкек, UTC+6).