Кому это подходит — и кому нет
Брендам одежды и производителям, которые продают на Wildberries и Ozon и хотят, чтобы товарной частью занимался человек, понимающий производство. Особенно тем, кто шьёт в Кыргызстане или работает с несколькими цехами.
Сразу о том, чем я не занимаюсь. Я не веду рекламу, не настраиваю продвижение, не управляю ставками и не делаю инфографику. Если вам нужен менеджер маркетплейсов удалённо «на всё», это не мой формат.
Зато я закрываю ту часть, которую обычные менеджеры часто не видят: почему модель возвращают, где ошибка в размерной сетке, почему цех отгрузил не то, что было в образце, что запускать в следующем сезоне. Я три года продавала одежду на WB и двадцать лет работаю в швейной промышленности.
Беру ограниченное число брендов — чтобы на каждый хватало внимания.
Что входит в работу
- Ассортимент: анализ того, что продаётся и что нет, предложения по новым моделям и выводу слабых.
- Размеры: размерная сетка и таблицы в карточках, связка с лекалами, работа с отзывами о посадке.
- Качество: разбор жалоб покупателей, обратная связь цеху, проверка партий в Бишкеке по необходимости.
- Требования к товару: маркировка, этикетки, упаковка под правила площадки.
- Поставки: планирование партий, контроль готовности и подготовки товара к отгрузке.
- Карточки с товарной стороны: состав, описание посадки и ухода, корректность данных.
- Работа с отзывами и вопросами по товару — что отвечать и что менять в изделии.
Раз в неделю — короткий отчёт: что сделано, что обнаружено, что предлагаю.
Как мы начинаем
- Консультация 60 минут: смотрим ваш магазин, ассортимент, проблемы.
- Я предлагаю объём работы и формат: какие задачи, какая отчётность, какие площадки.
- Согласовываем стоимость и порядок оплаты.
- Вы даёте доступы, контакты цеха и данные по поставкам.
- Первые две недели — аудит товарной части и список приоритетов.
- Дальше работаем по плану, корректируем его каждый месяц.
Почему товарная часть — отдельная работа
В одежде многие проблемы магазина начинаются не в кабинете, а в изделии. Реклама приведёт покупателя, но если вещь сидит не так, как обещает таблица, её вернут. Если партия пришла с браком, появятся плохие отзывы. Если поставка не прошла приёмку из-за этикеток, товара не будет в продаже.
Обычный менеджер маркетплейса видит эти симптомы в цифрах, но причину исправить не может: он не знает, что поменять в лекале, как говорить с цехом о качестве и почему одна партия отличается от другой. Я могу, потому что двадцать лет работаю в производстве.
Как выглядит работа за месяц
- еженедельный разбор отзывов и вопросов покупателей о размере, ткани, качестве;
- контроль партий, которые готовятся: сроки, образцы, маркировка, упаковка;
- предложения по ассортименту: что дошивать, что выводить, что тестировать;
- правки размерных таблиц и описаний посадки в карточках;
- связь с цехом по вопросам качества;
- короткий отчёт раз в неделю и созвон раз в месяц.
Объём каждого пункта согласуем заранее. Если ваша главная проблема — реклама и продвижение, я честно скажу об этом на первой консультации и не возьму проект. Так вы не потратите деньги на то, что сейчас не поможет.
Как считается стоимость ведения
Начало — консультация 60 минут, $150 (≈ 13 500 ₽ · 13 200 сом). Регулярную работу оцениваю после неё. Цена ведения зависит от:
- количества артикулов и площадок;
- объёма задач по качеству и поставкам;
- нужны ли выезды в цеха Бишкека и ОТК;
- частоты отчётов и созвонов.
Ещё раз о главном, чтобы не было недопонимания. Я не обещаю рост продаж и не управляю рекламой. Я делаю так, чтобы товар был правильным: хорошо сидел, был сшит качественно, соответствовал описанию и вовремя приходил на склад. Если вам нужна именно эта часть, давайте поговорим. Если нет — подскажу, к кому обратиться.
Что нужно от вас
- Доступ к кабинету площадки с нужными правами.
- Данные по ассортименту, остаткам и поставкам.
- Контакты цехов и ответственных за логистику.
- Ваш специалист по рекламе, если он есть, — для связки.
- Готовность принимать решения по товару: менять модель, сетку, цех.
Если нужна разовая помощь, а не ведение, — консультация по Wildberries или аудит возвратов из-за размера.