Почему одежду возвращают
Одежда — одна из самых сложных категорий на маркетплейсах. Платья и сарафаны — категория с худшим выкупом на Wildberries: около 56,6% за сентябрь 2024 – сентябрь 2025 (Moneyplace/Контур). Покупатели возвращают вещи, потому что не подошёл размер, материал или фасон, товар не похож на фото, или заказывают несколько размеров «на всякий случай».
Большая часть этих причин рождается не в карточке, а раньше — в лекалах, градации, выборе ткани и качестве пошива. Если таблица размеров не совпадает с изделием, никакие фото не спасут выкуп.
Я конструктор с двадцатилетним опытом и три года продавала одежду на Wildberries сама: ассортимент, подготовка товара, требования к качеству и виду, поставки, работа с покупателями. Поэтому смотрю на товар с двух сторон сразу.
С чем я помогаю
Размеры и посадка - Аудит возвратов из-за размера — нахожу, почему пишут «маломерит» или «большемерит». - Лекала для маркетплейсов — лекала, градация и таблица размеров для карточки одним комплектом. - Разбор посадки по фото — письменное заключение за 48 часов.
Консультации и ведение - Консультация по Wildberries — 60 минут и резюме с действиями. - Запуск бренда одежды — стратегия для тех, кто только начинает. - Менеджер маркетплейсов — товарная часть для ограниченного числа брендов одежды.
Производство под маркетплейс - Пошив в Кыргызстане: подбор цеха, образец, ОТК партии до отгрузки.
Что изменилось в 2025–2026 годах
- Поставки из Кыргызстана в РФ идут только официально: «Честный знак», декларации или сертификаты ЕАЭС, белая логистика. 5 марта 2026 года поставки разблокировали через российское юрлицо маркетплейса как получателя.
- С 1 октября 2026 года маркетплейсы РФ сверяют карточки с реестрами сертификатов и деклараций, нужен код ТН ВЭД. Для старых карточек — 180 дней.
- Летом 2026 года пожары на складах WB ударили по многим селлерам. Часть продавцов из Кыргызстана смотрит на Kaspi и Uzum, чтобы не зависеть от одной площадки.
- Связь. WhatsApp в России заблокирован с февраля 2026 года, поэтому клиентам из РФ удобнее писать мне в Telegram.
Подробнее — в статьях поставки из Кыргызстана на WB в 2026 и «Честный знак» на одежду из Кыргызстана.
Что почитать
- Возвраты одежды на Wildberries из-за размера
- Размерная сетка для Wildberries
- Как проверить качество партии
- Запуск бренда одежды с нуля
Я не являюсь представителем Wildberries, Ozon или других площадок. Консультации не гарантируют рост продаж: результат зависит от товара, бюджета и действий селлера.